Заказать звонок
[contact-form-7 id="96" title="Обратный звонок"]

Заполните форму выше и наш консультант свяжется с вами в ближайшее время

Пользовательское соглашение

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить лицензионное соглашение (договор). Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора. Акцептом считается регистрация Заказчика на сайте Администрации Сервиса — https://softinwest.ru.

Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами, и действителен в электронном виде.

Настоящая редакция действует с 29.05.2019 года.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Сервис — это результат интеллектуальной деятельности в области информационных технологий, включающий в себя набор инструментов и размещенный для использования по адресу https://softinwest.ru.

Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировано на сайте https://softinwest.ru и пользуется услугами Сервиса.

Исполнитель — обладатель исключительного права на Сервис (ИП Облицова).

Аккаунт — персональный для Заказчика интерактивный раздел Сервиса, в котором Заказчиком осуществляется настройка, управление и контроль использования Сервиса.

Система – комплекс программных и аппаратных средств, необходимых для оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору.

Целевой сайт – сайт, имеющий в базе Системы статус объекта выполнения поручений Заказчика.

Ядро – программный элемент Системы, отвечающий за сбор данных по определенному Целевому сайту. Каждый Целевой сайт требует отдельное ядро.

Процессор – совокупность микропроцессоров, осуществляющих анализ полученных данных, а также их передачу исполняющему модулю.

Задача – совокупность входных и выходных данных, характеризующих работу Системы над Целевым сайтом по отдельному запросу к поисковой машине. Формируется самостоятельно Заказчиком.

Программная сборка – включает в себя количество Ядер и количество Процессоров, используемых Заказчиком для формирования поручений к Исполнителю.

Баланс лицевого счета Заказчика – разница между суммой предоплаты, внесенной Заказчиком в счет оплаты Услуг по настоящему Договору, ежемесячной суммой за аренду Аккаунта и общей стоимостью всех выполненных Системой Задач, поставленных Заказчиком.

АСР — автоматизированная система расчётов, предназначенная для учёта операций по поступлению от Заказчика оплаты за Услуги и объёма потреблённых Заказчиком Услуг.

Калькулятор – инструмент Аккаунта, позволяющий Заказчику рассчитать предварительную стоимость конкретной Задачи до её постановки в работу.

Архив — неактивное состояние Аккаунта Заказчика, при котором сохраняются запущенные ранее задачи и общая конфигурация, однако все работы по выполнению задач и обслуживанию Аккаунта прекращены до момента выведения из Архива. Заказчик не имеет доступа к интерфейсу Аккаунта, который находится в Архиве.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги информационного характера, исходя из Задач, поставленных Заказчиком. Для формирования Задач Исполнитель предоставляет Заказчику Сервис в аренду. Программная сборка Аккаунта формируется Заказчиком самостоятельно.

2.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ (имя пользователя и пароль) к Аккаунту, справочную информацию и техническую поддержку, а в случае необходимости провести инструктаж с персоналом Заказчика по работе с функционалом Сервиса.

2.3 Заключение настоящего соглашения не приводит к передаче Заказчику каких-либо исключительных прав на Сервис как результат интеллектуальной собственности в целом или его части, в том числе на аккаунт Заказчика.

2.4 Сервис предоставляется Заказчику на условиях «как есть» — в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают инструменты Сервиса. Это означает, что Администрация Сервиса не дает никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, отдельных их компонентов и/или функциональных возможностей, совместимости с другими программными продуктами, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Заказчика, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем соглашении. Администрация Сервиса не несет ответственности за недостижение Заказчиком экономического результата, который Заказчик полагает возможным достичь при использовании Сервиса (например, увеличение продаж).

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель обязуется своими силами и за свой счёт поддерживать постоянную работоспособность Сервиса: 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Заказчику, о чём Заказчик будет заблаговременно предупреждён.

3.2. Используя Сервис, Заказчик самостоятельно формирует поручения в виде списка Задач к Исполнителю. После самостоятельного формирования Заказчиком, Задачи автоматически становятся в очередь на обработку, длительность которой может быть в пределах от 30 до 60 минут.

3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность пользоваться службой технической поддержки, которая функционирует по тел. +7 (499) 322-14-67 (режим работы (время Московское): понедельник−пятница – с 10.00 до 19.00) или отправить сообщение по email: account@softinwest.ru.

3.4. Исполнитель обязуется выполнить все поручения, полученные от Заказчика посредством Сервиса.

3.5 В случае прекращения работ Заказчиком в Аккаунте на срок более 31 календарного дня или наличия отрицательного Баланса лицевого счета Заказчика Исполнитель имеет право отправить Аккаунт Заказчика в Архив без уведомления.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Обеспечить постоянный и полный доступ Заказчика к Сервису посредством предоставления доступов к нему.

4.1.2. Заблаговременно уведомить Заказчика о всех плановых профилактических работах, при которых возможны задержки или отказ в оказании Услуг по данному Договору электронным письмом на адрес Заказчика или размещением информации в информационном разделе Сервиса.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1 Полностью ознакомиться с настоящим соглашением до момента регистрации на Сервисе. Регистрация Заказчика на Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего соглашения и признается акцептом.

4.2.2 Заказчик обязан не реже чем один раз в месяц знакомиться с актуальным содержанием настоящего соглашения, размещенного по адресу https://softinwest.ru/confirm/.

4.2.3. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи за Услуги и/или Дополнительные услуги на расчетный счет Исполнителя в соответствии с условиями, изложенными в Сервисе. Факт отправки любой Задачи на исполнение означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оплаты данной Задачи и её выполнения.

4.2.4. Не совершать каких-либо действий, которые могут нарушить работоспособность Сервиса Исполнителя.

4.2.5. Хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя в результате исполнения им своих обязательств по Договору, не разглашать её, не публиковать и ограждать от доступа третьих лиц (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны по настоящему Договору несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

5.2. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 4.2.3. настоящего Договора, Исполнитель вправе заблокировать доступ к Аккаунту.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за перерывы, связанные с отсутствием доступа к сети интернет у Заказчика, с проведением работ по техническому обслуживанию, регламентных работ, а также за перерывы при возникновении следующих ситуаций: проблемы с электропитанием, пожары, террористические акты и другие форс-мажорные ситуации согласно разделу 7 настоящего Договора.

5.4. Ответственность за хранение и недоступность пароля к Сервису третьим лицам полностью несет Заказчик. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные им в связи с утерей пароля либо доступностью пароля третьим лицам, произошедшей по вине Заказчика.

6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЁМА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты путем перечисления денежных средств Исполнителю. Все платежи зачисляются на Баланс лицевого счета Заказчика после поступления денежных средств Исполнителю.

6.2. Заказчик вправе в любое время потребовать возврата неиспользованного остатка денежных средств, перечисленных Исполнителю, за вычетом расходов Исполнителя, связанных с созданием, сопровождением, поддержкой Аккаунта Заказчика за всё время его работы. Сумма данных расходов под заголовком «Всего инвестировано» указана в Аккаунте Заказчика. В случае, если расходы Исполнителя на поддержку Аккаунта Заказчика превышают остаток Баланса лицевого счета Заказчика, денежные средства не подлежат возврату и могут быть использованы только для оплаты услуг Сервиса.

6.3. Определение объёма Услуг, оказанных Заказчику Исполнителем, осуществляется на основании показаний Автоматизированной Системы Расчетов Исполнителя.

6.4. Исходя из сумм ранее внесённых платежей и объёма использованных Заказчиком Услуг в АСР указывается остаток на Лицевом счёте. Величина остатка представляет собой обобщённую информацию об объёме Услуг, который может быть использован Заказчиком (положительное значение остатка) или был использован Заказчиком (отрицательное значение остатка). Внесение платежей отражается как увеличение положительного значения остатка или уменьшение отрицательного значения остатка на Лицевом счёте.

6.5. Взимание платы за оказанные Услуги отражается как уменьшение положительного значения остатка или увеличение отрицательного значения остатка на Лицевом счёте. Уменьшение положительного значения остатка или увеличение отрицательного значения остатка на Лицевом счёте производится ежедневно, исходя из стоимости Задач, поставленных Заказчиком, и ежемесячного списания суммы за аренду Аккаунта.

6.6. Отрицательное значение остатка выражает размер задолженности Заказчика, которую Заказчик обязуется погасить в течение 5 (пять) банковских дней.

6.7. Сведения об остатке на Лицевом счёте Заказчика указываются в Аккаунте.

6.8. Ежемесячная стоимость программной сборки и аренды аккаунта указывается в Аккаунте и списывается с Лицевого счета Заказчика.

6.9. Стоимость поручения на выполнение одной Задачи в сутки рассчитывается при помощи Калькулятора до момента постановки Задачи. Отправка запроса на запуск Задачи означает согласие Заказчика со стоимостью этой задачи.

6.10. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях РФ.

6.11. При достижении нулевого Баланса на Лицевом счете Заказчика Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг до момента оплаты Заказчиком суммы, выводящей Баланс Лицевого счета в положительное ненулевое значение.

6.12. Исполнитель вправе изменять алгоритм работы Автоматизированной Системы Расчетов и Калькулятора, исходя из изменений трудозатрат для выполнения поручений Заказчика, предварительно уведомив об этом Заказчика через информационное сообщение в Аккаунте или другим доступным способом.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из Сторон обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства и их последствия.

Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются стихийные бедствия (землетрясения, ураганы, наводнения, засуха), война или военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, проблемы с электропитанием, град, решения правительственных органов, а также иные чрезвычайные, непредотвратимые и непреодолимые события техногенного, природного или социального характера, радикальные изменения в алгоритмах поисковых машин. Наличие этих обстоятельств должно подтверждаться соответствующими официальными документами, выданными и оформленными в установленном законом порядке.

7.2. Сторона, для которой в силу форс-мажора создалась невозможность надлежащего исполнения обязательства, обязана известить другую Сторону о наступлении форс-мажора в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления такового любым удобным ей способом.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Любая информация и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным по закону.

8.2. Стороны обязуются хранить полученную информацию в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия для ее защиты не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации.

8.3. Стороны дают свое согласие на использование и обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, паспортные данные, адреса регистрации и места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, ИНН и иные данные передаваемые в рамках настоящего Договора) другой Стороной в административно-правовых и коммерческих целях. Согласие предоставляется в отношении персональных данных на осуществление любых действий, допустимых согласно законодательству и которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая: сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение; с использованием и без использования средств автоматизации как способов обработки персональных данных. Стороны согласны с тем, что любая Сторона может проверить достоверность предоставленных персональных данных, в том числе с использованием услуг Операторов. При этом Стороны вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях выполнения требований законодательства, в необходимом объеме и с соблюдением требований законодательства.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае возникновения между Сторонами споров, связанных с предметом Договора, Стороны приложат все усилия для их урегулирования путем переговоров.

9.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров для Сторон настоящего Договора обязателен. Претензии направляются заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Дата штампа почтового отделения адресата на уведомлении о вручении почтового отправления адресату считается датой предъявления претензии. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её предъявления.

9.3. В случае не разрешения споров в претензионном порядке все споры по настоящему Договору передаются Сторонами на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящее соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

10.2. Настоящее соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящего соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

10.3. Поскольку настоящее соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего соглашения в течение срока его действия настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

10.4. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса и/или настоящее соглашение, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее соглашение.

Указанные изменения в условиях настоящего соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Заказчиком после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Стороны решили, что в случае признания части настоящего Договора недействительной (незаконной), сам Договор и без включения в него недействительной (незаконной) части считается заключенным. В этом случае Сторона настоящего Договора не может ссылаться на то, что без включения недействительной (незаконной) части в Договор она бы его не заключила.

11.2. Каждая из Сторон гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора она не является никоим образом ограниченной законом, другим нормативным или правоприменительным актом, судебным решением или другим, предусмотренным соответствующим действующим законодательством способом в своем праве заключать настоящий Договор и выполнять все условия, определенные в нем.